Última actualización: 19 de octubre de 2026
Si le escribiste por WhatsApp a un negocio atendido por un asistente de Apolo, o si tus datos figuran en algún servicio que Apolo opera, podés pedir que se eliminen. No hace falta dar motivos.
Escribí un correo a:
mauricio.aramayo.tattooart@gmail.comAsunto: Eliminación de datos
Indicá el número de teléfono desde el que escribiste por WhatsApp y, si lo recordás, el nombre del negocio. Con eso alcanza para encontrar la conversación.
Te confirmamos la recepción y, en un plazo máximo de 30 días, te avisamos por escrito que los datos fueron eliminados.
El historial completo de la conversación —textos, fotos, notas de voz y sus transcripciones—, tu número y nombre de perfil, los datos que hayas dado sobre tu consulta y los identificadores del anuncio por el que llegaste, si existían.
Si llegaste a ser cliente del negocio, las facturas y registros que el negocio deba guardar por ley los conserva el propio negocio en sus sistemas, fuera del asistente. Para esos datos, escribile directamente al negocio.
Los mensajes que ya estén en tu propio teléfono o en el de otra persona no los podemos borrar: los eliminás vos desde WhatsApp.
También podés pedir la eliminación directamente al negocio con el que hablaste. El negocio nos traslada la solicitud y se atiende en el mismo plazo.
Más detalle sobre qué datos se tratan y por qué, en la Política de Privacidad.
English version
If you messaged a business on WhatsApp that is answered by an Apolo assistant, or your data is held in any service Apolo operates, you can ask for it to be deleted. No reason is needed.
Email:
mauricio.aramayo.tattooart@gmail.comSubject: Data deletion
Include the phone number you messaged from and, if you remember it, the name of the business. That is enough to find the conversation.
We acknowledge your request and, within 30 days at the latest, confirm in writing that the data has been deleted.
The full conversation history — text, photos, voice notes and their transcripts —, your number and profile name, the details you gave about your enquiry, and the identifiers of the ad you came from, if any.
If you became a customer, invoices and records the business must keep by law are kept by the business in its own systems, outside the assistant. For those, contact the business directly.
Messages already on your own phone or someone else's cannot be deleted by us; you can delete them in WhatsApp.
You can also ask the business you talked to; it forwards the request to us and it is handled within the same period. More detail in the Privacy Policy.
Deutsche Fassung
Wenn Sie einem Unternehmen per WhatsApp geschrieben haben, das von einem Assistenten von Apolo betreut wird, oder Ihre Daten in einem anderen von Apolo betriebenen Dienst gespeichert sind, können Sie deren Löschung verlangen. Eine Begründung ist nicht nötig.
Schreiben Sie eine E-Mail an:
mauricio.aramayo.tattooart@gmail.comBetreff: Löschung meiner Daten
Nennen Sie die Telefonnummer, von der aus Sie geschrieben haben, und, falls bekannt, den Namen des Unternehmens. Mehr brauchen wir nicht, um das Gespräch zu finden.
Wir bestätigen den Eingang und teilen Ihnen spätestens innerhalb von 30 Tagen schriftlich mit, dass die Daten gelöscht wurden.
Der gesamte Gesprächsverlauf – Texte, Fotos, Sprachnachrichten und deren Transkripte –, Ihre Nummer und Ihr Profilname, Ihre Angaben zur Anfrage sowie gegebenenfalls die Kennungen der Anzeige, über die Sie gekommen sind.
Sind Sie Kundin oder Kunde geworden, bewahrt das Unternehmen Rechnungen und gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen in seinen eigenen Systemen auf, außerhalb des Assistenten. Wenden Sie sich dafür direkt an das Unternehmen.
Nachrichten auf Ihrem eigenen Telefon oder dem einer anderen Person können wir nicht löschen; das können Sie selbst in WhatsApp tun.
Sie können die Löschung auch beim Unternehmen beantragen, dem Sie geschrieben haben. Es leitet die Anfrage an uns weiter; die Frist ist dieselbe. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.